民生保險第九屆客戶服務節(jié)圓滿落幕
匯聚九年精彩，共享民生關愛。民生保險2014年度第九屆客戶服務節(jié)于2014年9月15日的全面啟動。民生保險本屆客戶服務節(jié)的主題為“關愛民生、傳遞精彩”，在為期三個月中，本屆客服節(jié)期間的一系列精彩紛呈的主題活動已在民生保險25家分公司，近700個分支機構全面開展，共舉辦活動近600場，惠及客戶十余萬人。搭建起了公司與廣大客戶之間溝通的橋梁，讓更多人了解了保險，走近了民生。
民生大講堂
民生大講堂作為經典活動已經是第三年在客戶服務節(jié)中隆重推出。對于日常生活中不斷面臨的健康問題，親子教育問題等，在民生大講堂活動中將由特邀的全國著名健康、營養(yǎng)、保健、親子行業(yè)內資深專家進行解答，活動舉辦三年來受到了客戶和社會各界的廣泛關注和好評。在本屆客服節(jié)期間，已有近萬名客戶參與到了民生大講堂活動中來。很多客戶表示在大講堂活動中受益匪淺，并希望我司能多開展此類活動，傳播健康安全的生活理念，引導客戶健康安全的生活的習慣。
民生助學行
民生保險第九屆客戶服務節(jié)的主題活動之一“民生助學行”是在今年首次推出，通過向當?shù)刎毨W的學生捐贈作業(yè)本、文具、書籍等物品，體現(xiàn)關愛青少年成長教育的公益理念。該活動自推出后，收到了良好的效果，各機構不僅響應總公司號召，積極開展助學活動，還自發(fā)向貧困兒童捐贈文娛體育用品，奉獻自己的一份愛心?？头?jié)期間，民生保險舉辦的“民生助學行”活動已走進近百余所貧困小學，接收幫助的學生達上萬人。
舞動民生廣場舞
廣場舞是一種良好的健身娛樂項目，已經被越來越多的人們接受和關注。在中國各地的廣場、社區(qū)、公園都會發(fā)現(xiàn)廣場舞愛好者們熱情舞動的身影。我公司在本屆客服節(jié)中首次推出了舞動民生廣場舞的主題活動，主要通過廣場舞大賽和贊助舞蹈隊兩種形式進行?？头?jié)期間，舞動民生廣場舞在近20家分公司，全國五十余個地區(qū)開展，由舞蹈隊員穿有民生保險LOGO的文化衫在廣場上激情熱舞，傳播著健康生活的理念，體現(xiàn)著現(xiàn)代人們積極向上的生活態(tài)度。
金秋送爽電影會
金秋送爽電影會亮相全國各大影院、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過在當?shù)赜霸喊鼒龊吐短祀娪胺庞车男问?，為新老客戶的業(yè)余生活增添了一份樂趣，讓客戶享受到優(yōu)質、專業(yè)服務外的高附加值服務，也為客戶提供了進一步了解公司產品和服務的平臺。金秋送爽電影會活動累計已舉辦金秋送爽電影會活動近200場，惠及客戶達兩萬余人。
民生有禮
為了回饋新老客戶，我公司為保單失效或失聯(lián)的老客戶提供免費“后悔藥”，對保單狀態(tài)為失效/墊交狀態(tài)的客戶開展免息復效免息還墊活動，并對手機聯(lián)系方式錯誤或缺失的客戶開展完善手機聯(lián)系方式送出行福包的活動。凡在客服節(jié)期間，進行保單復效、還墊及變更手機聯(lián)系方式的客戶都有機會獲得旅游現(xiàn)金券、蘋果iPad Air、電子書閱讀器等驚喜好禮。（中獎客戶名單請見公司官網通知公告欄）
民生保險第九屆客服節(jié)活動充分體現(xiàn)了民生保險“為民生服務”的企業(yè)使命，提升了客戶服務的品質與內涵，進一步拓展了服務的廣度與深度。自啟動以來，精彩紛呈、內容豐富的系列活動吸引了多家媒體的關注和重點報道。至今，共有中國保險報、證券日報、和訊網、中保網、三晉都市報、中安在線等多家報紙、網絡媒體、地方電視臺刊登了客服節(jié)主題活動相關報道達近200篇，進一步擴大了民生保險第九屆客服節(jié)的影響力，使“關愛民生，傳遞精彩”的活動理念深入人心。
每年一次的客戶服務節(jié)，都是民生保險堅持關注民生、主動承擔社會責任的一個縮影。進一步拓展了服務的廣度與深度，全面提高服務水平與客戶滿意度，讓客戶享受到優(yōu)質、專業(yè)服務外的高附加值服務。體現(xiàn)了民生保險自成立11年來始終秉持的“為民生服務”的企業(yè)使命，充分彰顯了一家壽險公司回報社會的赤誠之心。
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