快速理賠 民生溫暖送關(guān)懷
華聲在線8月25日訊(通訊員 樊 戀)7月22日當(dāng)天突發(fā)暴雨，劉先生在湘潭市雨湖公園避雨時(shí)不慎滑落湖中，不幸溺水身故。雖天有不測(cè)風(fēng)云，但所幸的是劉先生生前具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。2015年10月劉先生在民生人壽湘潭中支投保了一份《如意金康終身重大疾病保險(xiǎn)》，保額1萬(wàn)元，年交保費(fèi)563元。2018年2月又再次投保《民生傳家福終身壽險(xiǎn)》，保額22萬(wàn)元，年交保費(fèi)5896元。
2018年8月1日，劉先生的家屬向該司提出理賠申請(qǐng)。收到報(bào)案后，民生人壽湘潭中支的理賠人員迅速啟動(dòng)理賠程序，并第一時(shí)間致電客戶家屬進(jìn)行慰問(wèn)。向公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證確認(rèn)系意外身故后，理賠人員迅速審核資料，僅用5個(gè)工作日便將“傳家?！钡碾p倍保額44萬(wàn)元和“如意金康”保額1萬(wàn)元合計(jì)45萬(wàn)元全部打入收益人賬戶。
劉先生的家屬對(duì)于民生人壽的理賠服務(wù)予以了高度的肯定和贊揚(yáng)，并特意向該司贈(zèng)與“快速理賠 誠(chéng)信服務(wù)”的錦旗以示感謝。
此次意外無(wú)疑給劉先生的家人帶來(lái)了巨大的打擊。雖然45萬(wàn)元的理賠款不能挽回逝去的生命，但能給這個(gè)不幸的家庭帶去些許安慰。每一次用心的服務(wù)體現(xiàn)的都是民生的擔(dān)當(dāng)和 “以客戶為中心”的理念。
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